Частые вопросы

Базовая версия Exolus бесплатна — она включает карты всей России и базовый функционал навигации. Pro-версия открывает все 850+ регионов мира, автообновления и расширенные инструменты. Стоимость Pro — 590 рублей в год или 90 рублей в месяц.

Нет! Базовую версию можно скачать и использовать без регистрации и создания учётной записи. Регистрация нужна только для Pro-подписки, чтобы привязать лицензию к аккаунту.

Exolus работает на Windows 7 SP1, Windows 8.1, Windows 10 и Windows 11 (включая версию 24H2). Поддерживаются 32-битные и 64-битные системы. Для оптимальной работы рекомендуем Windows 10/11 x64.

Да, файл безопасен. Иногда Windows SmartScreen показывает предупреждение для новых программ — это стандартная проверка системы. Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».

Данные карт обновляются ежемесячно — 1-го числа каждого месяца выходит новый релиз на основе OpenStreetMap. Pro-пользователи получают уведомление и могут обновить карты одним нажатием. Базовые пользователи могут переустановить карты вручную.

Все карты основаны на OpenStreetMap (OSM) — самой полной открытой картографической базе данных в мире. Данные обновляются сотнями тысяч участников по всему миру ежедневно. Наши карты выходят с задержкой не более 2-3 недель относительно OSM.

Размер зависит от региона. Москва и МО — 2.3 ГБ, Россия целиком — 42.8 ГБ, Европа — 22.4 ГБ, весь мир — около 98 ГБ. Рекомендуем хранить карты на SSD для быстрой загрузки. Скачивайте только нужные регионы.

Да! Exolus поддерживает импорт и экспорт файлов GPX (треки, точки), KML/KMZ и GeoJSON. Вы можете добавить свои маршруты, достопримечательности и поверх основной карты. Экспорт работает в те же форматы.

Да! На странице загрузки доступна Portable версия в ZIP архиве — просто распакуйте и запустите Exolus.exe. Никакой установки не требуется. Portable версию можно носить на флешке.

Чаще всего это связано с медленным HDD. Попробуйте: 1) Переместить файлы карт на SSD; 2) Закрыть другие приложения; 3) Увеличить объём памяти в настройках (Меню → Настройки → Производительность). Если не помогает — напишите в поддержку.

Базовая версия работает на любом количестве компьютеров без ограничений. Pro-лицензия — на 3 устройствах одновременно. При необходимости можно деактивировать одно устройство и активировать другое в личном кабинете.

Найдите папку с картами (по умолчанию: Документы\Exolus\Maps) и скопируйте её на новый компьютер. После установки программы на новом ПК укажите путь к папке в настройках → «Папка карт».

Принимаем карты Visa/Mastercard/МИР, СБП (Система быстрых платежей), ЮMoney (Яндекс.Деньги), QIWI, Apple Pay и Google Pay. Все платежи защищены SSL-шифрованием.

Да! Если программа вам не подошла — возвращаем 100% стоимости в течение 14 дней после покупки без лишних вопросов. Просто напишите на support@exolus-web.com с темой «Возврат».

После окончания подписки программа переходит в бесплатный режим — карты России остаются доступными, скачанные карты других регионов продолжают работать, но обновления и загрузка новых регионов станут недоступны.